Voor aannemingsbedrijf Kuin draait bouwen om kwaliteit én samenwerking. Al tien jaar werkt het bedrijf met installateur Gebr. Kok, die het digitale platform van Uw Huis, Uw Wensen gebruikt voor de badkamerkeuze van kopers. “Kopers begeleiden is mensenwerk,” vertelt Martine Dekker, al 17 jaar kopersbegeleider bij Kuin. “Een huis bouwen is spannend; er komt zóveel op mensen af. Dankzij UHUW kunnen kopers hun badkamer rustig thuis samenstellen. Dat geeft rust en overzicht.” Wat begon als een praktische oplossing toen fysieke showrooms in de buurt door de crisis van 2008 failliet gingen, groeide uit tot een vaste werkwijze waarin digitaal gemak en persoonlijk advies elkaar versterken.

Martine Dekker werkt al 17 jaar bij aannemingsbedrijf Kuin B.V. als kopersbegeleider. Ze helpt kopers van nieuwbouwwoningen bij het maken van keuzes en zorgt dat het proces soepel verloopt, van het eerste gesprek tot de oplevering.

Heldere communicatie en korte lijnen
Martine is enthousiast over de samenwerking met Gebr. Kok: “Ik heb veel contact met Theo Ligthart, projectcoördinator bij Gebr. Kok. We werken al jaren samen, dus we weten wat we aan elkaar hebben. Als er iets is, schakelen we snel.”

Via het digitale platform UHUW ontvangt Kuin complete 3D-tekeningen en gedetailleerde offertes van de installateur. “Voor ons zijn die tekeningen ideaal, legt Martine uit. “We krijgen ze van alle aanzichten en de informatie is tot in detail uitgewerkt. Het is voor ons heel duidelijk wat we moeten doen. Dit scheelt afstemming en voorkomt fouten op de bouw.”

Digitaal gemak, persoonlijk proces
Niet elke koper voelt zich direct thuis in een digitaal systeem, merkt Martine. “Vooral oudere kopers vinden het soms spannend. Maar ze worden goed begeleid door Gebr. Kok. Theo neemt uitgebreid de tijd om het persoonlijk uit te leggen en ondersteunt bij het maken van keuzes. “De meeste mensen vinden het prettig dat ze in hun eigen tijd kunnen kijken en keuzes kunnen maken wanneer ze willen. Ze hebben de regie meer in eigen hand.”

Vooruitkijken met vertrouwen
De toekomst ziet Martine positief tegemoet. “Er moet nog zoveel gebouwd worden. Werk is er voorlopig genoeg. De woningmarkt verandert wel,” zegt ze. “Vanuit de overheid geldt de eis dat een deel van de nieuwbouw uit sociale huurwoningen moet bestaan. Daardoor ontstaan steeds vaker gemengde wijken, met een mix van huur en koop. Vrijstaande woningen blijven in trek, maar we bouwen ze minder. De ruimte moet efficiënter worden benut, dus we zien meer rijwoningen en boven-benedenwoningen.”

Ook de regels veranderen. “De nieuwe kwaliteitswet vraagt meer administratie en controle, maar dat hoort erbij. Zolang we samenwerken met partners die meedenken en vernieuwen, zoals Gebr. Kok, blijven we bouwen aan kwaliteit. Digitaal werken helpt daarbij: de persoonlijke aandacht blijft, alleen het proces is slimmer.”

De persoonlijke aandacht blijft, alleen het proces is slimmer.