Vooruitkijken met realisme en vertrouwen

De toekomst van UHUW biedt volop kansen. Digitale innovatie, coöperatieve samenwerking en de praktijkkennis van installateurs en bouwbedrijven maken het mogelijk om het platform steeds verder te verbeteren. Bestuurder Astrid le Poole-Geenen: “Met onze voeten stevig in de praktijk blijven we verkennen wat technisch mogelijk is en hoe we processen slimmer kunnen maken. Voor de koper, de installateur en het bouwbedrijf.”

Inspelen op trends en veranderende woonwensen
De woningmarkt is volop in beweging. Volgens Martine Dekker van aannemingsbedrijf Kuin worden kopers kritischer en willen ze meer eigen keuzes maken. “Trends wisselen sneller, vooral door woonprogramma’s en internet. Het blijft belangrijk dat we daarop kunnen inspelen. Mensen hebben minder tijd, dus digitale mogelijkheden blijven nuttig.” Dat sluit aan bij de gedachte van Mark van Hoften, bedenker van het UHUW-platform. Hij zag al vroeg dat een digitale omgeving veel flexibeler is dan een fysieke showroom. “In de huidige markt moet je snel kunnen schakelen in trends, nieuwe modellen en technieken. Dat lukt met een fysieke showroom niet. Digitaal kun je direct aanpassen en meebewegen met wat nieuw is.”

Ook het woningaanbod verandert, ziet Martine. “Door overheidsbeleid gaan we waarschijnlijk meer naar rijwoningen en boven-benedenwoningen, met minder vrijstaande huizen. Dat vraagt om efficiënt ruimtegebruik én om systemen die daar goed op aansluiten.”

Digitale én persoonlijke ervaring
Naast technologische vooruitgang blijft de persoonlijke benadering essentieel. Petra van Balen-Leenders, hoofd projectcoördinatoren bij UHUW, ziet dat beide werelden elkaar versterken. “We blijven kijken hoe we het systeem steeds gebruiksvriendelijker kunnen maken voor kopers. Tegelijkertijd is het belangrijk dat ze merken dat er echte mensen achter het platform zitten. Als iemand iets persoonlijk wil bespreken of een product in het echt wil zien, dan bieden we die mogelijkheid.”

Theo Ligthart van Gebr. Kok Installatietechniek ziet de digitale ervaring als een logisch vervolg op hoe mensen tegenwoordig keuzes maken. “Online oriënteren is voor de meeste mensen vanzelfsprekend geworden. Jongeren zijn ermee opgegroeid, en sinds corona zijn ook veel senioren digitaal vaardiger. Waar iemand liever persoonlijk advies krijgt, kan dat natuurlijk nog steeds.”

Nieuwe technologie en toekomstbeelden
De technologische mogelijkheden nemen toe, maar vragen ook om realisme. Theo ziet kansen in virtuele technieken: “Het zou zomaar kunnen dat kopers in de toekomst virtueel door hun badkamer lopen en hun keuzes direct zien veranderen.” Wouter Onis van Mach3Builders deelt dat perspectief, maar nuanceert het: “Technisch kan er al veel, maar de hoeveelheid combinaties en producten maakt het complex. We volgen de ontwikkelingen nauwgezet. Het blijft belangrijk om te kijken wat echt werkt in de praktijk.”

Ook Mark van Hoften kijkt vooruit: “Misschien krijgen we ooit een digitale verkoper in het systeem die klanten meeneemt door hun badkamer. Iemand die vragen beantwoordt en helpt bij keuzes. Met AI zou dat in de toekomst kunnen: één adviseur voor heel veel kopers die nooit moe wordt en er altijd is.”

Samen leren en blijven ontwikkelen
Voor Astrid le Poole-Geenen ligt de kracht van UHUW in de samenwerking tussen leden, projectcoördinatoren, installateurs en bouwbedrijven. “We blijven investeren in systeemontwikkeling, maar minstens zo belangrijk is het samen leren. Door kennis te delen en elkaar te blijven bevragen, blijven we als coöperatie vooruitkijken.”

Die samenwerking zit ook in de techniek, vult Wouter Onis aan. “Het programma is modulair opgebouwd, zodat we gemakkelijk kunnen uitbreiden. Dat hebben we eerder gedaan met Elektra en Woonkeuze. Zo kunnen we telkens nieuwe stappen zetten, zonder het ingewikkeld te maken.”

Blik vooruit
Met de woningnood in Nederland en een generatie kopers die steeds meer maatwerk en overzicht verlangt, blijft er genoeg werk aan de winkel. Volgens Theo Ligthart ziet de toekomst er positief uit: “Er moet nog veel gebouwd worden. Overal waar dat gebeurt, blijft werk voor installateurs.”

Dat optimisme wordt breed gedeeld. UHUW heeft in de afgelopen jaren bewezen dat digitaal kiezen werkt. Niet als vervanging van menselijk contact, maar als aanvulling. Door digitaal gemak te combineren met vakkennis uit de praktijk, blijft het systeem zich ontwikkelen in het tempo van de bouw zelf. “Zolang we blijven luisteren naar de markt en naar elkaar,” zegt Astrid le Poole-Geenen, “blijft UHUW meegroeien met wat de toekomst vraagt. Stap voor stap, op een manier die past bij de praktijk.”

tien jaar UHUW

Het leukste waren de bezoeken aan fabrikanten met de andere projectcoördinatoren, zoals aan de fabriek van Villeroy & Boch. Hoewel elk project anders is, vind ik het bijzonder om te zien hoe  kopers van gedachte veranderden, van er tegen op zien om digitaal te kiezen, naar heel tevreden over het proces en het resultaat. Over 10 jaar hoop ik dat UHUW nog steeds de grootste digitale showroom van Nederland is. Mijn dank gaat uit naar iedereen die bij UHUW heeft meegewerkt.
Theo Ligthart, projectcoördinator bij Gebr. Kok